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Helpdesk and Support technician

Publicado en 31 octubre, 2018 por Flor Julián

¿Quieres formar parte del equipo de Homyspace?

¿Qué es Homyspace?

Homyspace es una startup nacida en Valencia. Nos dedicamos a dar soluciones de alojamiento para empresas y trabajadores desplazados en todas las ciudades españolas con alquileres por semanas y por meses.

Estamos viviendo un apasionante viaje: además de solucionar un problema de muchas empresas cada vez somos más personas las que estamos orgullosas de trabajar en Homyspace.

¿A quién estamos buscando?

En Homyspace estamos buscando un Técnico de Soporte y Helpdesk para integrarse en el departamento de desarrollo y ayudarnos tanto en la gestión de las incidencias del producto interno como en labores propias de Helpdesk.

Requisitos necesarios:

• Capacidad analítica, con atención al detalle y aptitud resolutiva.
• Trabajo en equipo, capaz de integrarse en un equipo de desarrollo de software e interactuar de forma empática con el resto del equipo Homyspace.
• Será responsable de la instalación y actualización de software, gestión y reparaciones básicas de hardware, así como solventar problemas básicos de redes.
• Gestión de las cuentas de usuarios – tanto de productos internos como herramientas que usamos.
• Formación sobre el uso de las herramientas que usamos en Homyspace a nuevos usuarios.
• Soporte microinformático a usuarios.
• Gestión de centralita; gestión de extensiones telefónicas.

¿Qué te ofrecemos?

• Fomentamos el trabajo en equipo: no hay competencia individual, los objetivos son comunes y remamos todos a la vez seamos del departamento que seamos. Creemos firmemente en que un buen equipo es la clave del éxito.

• Trabajar en un entorno ágil real. Creemos en el manifiesto ágil y lo aplicamos en nuestro día a día y en las decisiones que tomamos.

• Trabajo guiado por objetivos. Creemos en la responsabilidad de las personas que integran Homyspace y queremos que cumplas con los objetivos, no con un horario.

• Participar en un proyecto con un entorno tecnológico puntero, en el que el límite lo vamos a definir nosotros.

• Feedback continuo: buscamos gente honesta; damos y buscamos crítica constructiva.

• Posibilidad de desarrollo dentro de la compañía. Estamos en crecimiento continuo y este es un buen momento para seguir construyendo el camino juntos.

• Nuestro proyecto está en construcción y tenemos la posibilidad real y la obligación de contribuir en la definición del tipo de equipo y empresa que queremos ser. Modelar los valores por los que nos regimos, la forma de trabajo, la metodología. Tienes voz y voto; estamos todos en el mismo barco.

¡Te esperamos! Envianos un email a: talento@homyspace.com

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